Захарченко|Про МАРКЕТИНГ

Обещала поделиться моим отношением к «дожиму» в продажах. Поехали) Я вообще не люблю продажи через дожим. Но «дожим» «дожиму» рознь! Сейчас объясню) Когда клиент уже десятый раз говорит: «Я подумаю», «Мне надо посоветоваться», «Давайте позже», а ему в ответ: «А что именно вас останавливает?» «А если я дам вам бонус?» «А если разобьём оплату?» «А давайте я вам ещё раз расскажу, почему вам это нужно». И начинается вот это ощущение, когда ты вроде бы разговариваешь с человеком, но на самом деле пытаешься его куда-то протолкнуть и в голове прям навязчивая мысль «надо продать» Я не люблю так продавать.🤷‍♀️ Потому что нормальная продажа для меня это не когда ты «дожал»человека до оплаты.И ты инициатор и в диалоге чувствуется, что это больше надо тебе а не самому человеку! А когда человек сам понял: «Да. Мне это подходит. Я хочу это решить. Я понимаю, почему мне стоит сделать это сейчас И я хочу с тобой поработать». И вот здесь очень сильно меняется роль продавца. Тебе не нужно любой ценой закрыть клиента. Тебе нужно понять, что сейчас происходит с человеком и да ПРОДАТЬ ЕМУ, но вкусно, так чтобы он сам захотел и понял зачем это ему! Он ещё не понял, что у него проблема? Или уже понял, но не знает, как её решить? Или знает решение, но не доверяет? Или хочет купить, но сомневается? Или вообще пока не готов? Потому что на каждом из этих этапов с человеком нужно разговаривать по-разному. Иногда, нужно задать вопрос. Иногда ю, показать то, чего человек сам пока не видит. Иногда, снять сомнение или просто поддержать, потому что ему страшно. Иногда, дать кейс или объяснить механику еще раз. А иногда лучший ход в продаже — вообще не продавать сейчас! Я серьезно! И вот это, мне кажется, одна из самых важных вещей в продажах через переписку. Не пытаться каждый диалог закончить оплатой. А уметь вести человека по его пути.Быть рядом, показывать через сервис и заботу, чем вы ему полезны. Чтобы после разговора с вами ему стало понятнее и захотелось самому купить, а не просто «его красиво обработали». И тогда продажи становятся намного спокойнее. Без дожимов. Без манипуляций. Без этих бесконечных «ну что, вы приняли решение?». Потому что ты понимаешь, что делаешь и зачем. И клиент это тоже чувствует. И вот этому я как раз хочу научить вас на тренировочном лагере. Не набору скриптов «ответ на дорого», «ответ на подумаю», «как закрыть клиента». А логике продажи в переписке. Чтобы вы в любой момент могли посмотреть на диалог и понять: где сейчас клиент,что с ним происходит,чего ему не хватает для решения и какой следующий шаг действительно нужен. А дальше уже и продавать становится намного легче, поверьте❤️ Я бы даже сказала, вы в них влюбитесь, когда посмотрите на них под другой призмой и философией ❤️

Эх, я сегодня пыталась встроить этот мини-эфир и он не устроился в список дел на сегодня (( А может и лучше, потому как я успела до собрать полностью воронку( связку) через приложение OkeyAi и смогу уже ее показать в деле и поэтапно) Завтра проведем эфир?👌 Единственное, утром будет известно во сколько🤷‍♀️ У маленького заболел зуб, возможно будет поход к стоматологу ((