AlisArt — Дизайн & Вёрстка. GetCourse (Геткурс) | Tilda + AI

📊 Почему после запуска дизайнер иногда снова приходит на сайт Кажется, что работа над сайтом заканчивается так: дизайн сделали → всё сверстали → заказчик посмотрел → запустили. И всё. Но на самом деле после запуска начинается самое интересное. Потому что до этого момента мы только предполагали, как люди будут пользоваться сайтом. Мы можем долго обсуждать: — «Вот здесь человек точно нажмёт». — «Тут ему всё понятно». — «Этот блок он обязательно прочитает». ➡️А потом приходят реальные пользователи и делают вообще что-то третье. 😄 Поэтому после запуска я люблю смотреть аналитику — например, Яндекс Метрику и Вебвизор. Можно увидеть, как люди двигают мышкой, на что кликают, что пытаются открыть, до какого места доходят и где уходят. И иногда там обнаруживаются очень интересные вещи. 😏 ✅Например, был случай, когда люди постоянно нажимали на карточки с преимуществами. Только карточки вообще-то не были кликабельными. 😅 Почему они кликали? Скорее всего, люди хотели узнать подробнее, но не находили такой возможности. Для меня это стало подсказкой: - здесь пользователю не хватает информации. И вот тут становится понятно, зачем вообще нужна аналитика. Не для красивых графиков в отчёте и не для того, чтобы сказать заказчику: «Смотрите, сколько у нас посещений». А чтобы проверить собственные предположения. 🤩Мы думали, что людям здесь всё понятно. - А реальные люди показали, что нет. 🤩Мы думали, что на эту кнопку будут нажимать. - А на неё почти никто не нажимает. 🤩Мы сделали элемент неактивным. - А пользователи всё равно пытаются на него нажать. И это не значит, что дизайнер плохой. Просто невозможно заранее предсказать поведение каждого человека. Поэтому хороший сайт — это не картина, которую один раз нарисовали, повесили на стену и больше не трогаем. Это рабочий инструмент. А инструмент после запуска можно и нужно настраивать. Посмотрели, как им пользуются → нашли проблему → придумали решение → проверили, что изменилось. И именно поэтому хороший дизайнер снова заходит на сайт, который вроде бы уже сдан. Не потому что «опять что-то сломалось». А потому что теперь у нас появились реальные данные, а не только предположения. И это, пожалуй, один из самых полезных моментов в работе: когда вместо: «Мне кажется, людям здесь будет удобно» можно сказать: «Давайте посмотрим, что они делают на самом деле». А данные иногда очень быстро возвращают нас с небес на землю. 😄 Серия постов 5/9 #взгляд_изнутри

🎨 Иногда хороший дизайнер говорит заказчику: «Нет» Есть забавное заблуждение: — если заказчик заплатил за сайт, дизайнер должен просто сделать всё, что ему сказали. Кто платит, тот и музыку заказывает. — Хочу вот такую анимацию. — Сделаем. — А можно ещё, чтобы всё летало? — Конечно. — А вот здесь сделаем огромную круглую кнопку? — Без проблем. В итоге получается сайт, в котором есть всё, что хотел заказчик. Иногда, это всё вообще не нужно! Поэтому хороший дизайнер иногда говорит: «Нет, давайте сделаем иначе». И это не вредность. Например, заказчик просит сложную анимацию на первом экране. Я спрашиваю: — А зачем она здесь? Если ответ: — Просто красиво или Вон оно чё теперь будет на сайте — крутотень. Тогда я предлагаю подумать ещё раз. Потому что у любой детали на сайте должна быть причина. Помните? Всё по потребностям Если кнопка должна привести к заявке — она должна помогать человеку понять, что на неё можно нажать, а значит она должна выглядеть, как кнопка — банально, но увы не всегда это ясно. 😅 ▪️Если это картинка, то должна объяснить продукт — отлично. ▪️Если анимация помогает обратить внимание на важное — прекрасно. ‼️Но если она просто красиво летает по экрану, а пользователь в это время смотрит на неё, а не пытается понять, что вообще продают, возможно, без неё будет лучше. ⚡️ Заказчик лучше всех знает свой бизнес. ❗️ Дизайнер лучше знает, как человек будет взаимодействовать с сайтом. Поэтому здесь не должно быть: «Заказчик сказал — дизайнер сделал». Должно быть: «Заказчик объяснил, чего хочет добиться — дизайнер помог найти подходящее решение». И иногда это решение выглядит совсем не так, как представлял заказчик вначале. ✅В этом и есть работа специалиста. Не просто сделать, а с умом. Понять, что действительно нужно сделать. Серия постов 4/9 #взгляд_изнутри

➡️ Как перенести школу на GetCourse и не потерять пользователей Мы провели конкурс на лучший дизайн среди онлайн-школ. Первое место заняла Алиса Родкевич за работу над проектом MB2 Master's — образовательным продуктом для стоматологов-эндодонтистов. Команда переносила обучение из Telegram на GetCourse. Вместе с Алисой разобрали, что важно учесть при переносе проекта на GetCourse. Самое важное собрали в карточки. Отправьте этот пост тому, кто еще не работает на GetCourse! Полная версия — в статье 📎